Derogan la Ley de Viajes Combinados

La Ley 21/1995, de 6 de julio, reguladora de los viajes combinados por Real Decreto Legislativo 1/2007 ya se ha quedado obsoleta.
Se han hecho modificaciones que traerán consecuencias importantes en el día a día de los agentes de viajes. Una de las principales modificaciones es la de la responsabilidad frente al consumidor. Antes era la agencias organizadoras, o sea, de la mayorista, la que respondía ante los problemas surgidos durante el viaje, ahora, la responsabilidad es solidaria, lo que quiere decir que ahora el cliente puede demandar a cualquiera de los participantes en el viaje, no necesariamente al culpable, es tan responsable el gúía en destino, el touroperador o el agente de viajes al que contrataste las vacaciones.

Esta medida se ha establecido para proteger al consumidor y facilitarle la tarea de reclamar, algo bastante complicado a día de hoy si no se cuenta con una persona que ayude y asesore.
Esto es sólo un hecho más que prueba que las políticas actuales en las agencias de viajes deben cambiar así como cambian los tiempos.

En turaltcanarias.com estamos tranquilos y éste hecho no nos preocupa, cuando nuestros clientes han tenido algún problema han acudido a nosotros y se lo hemos solucionado, hemos sido los encargados de defender sus derechos y para ello contamos con un departamento jurídico dentro de la propia agencia que no sólo vela por los intereses de nuestros clientes sino por los nuestros ante abusos de mayoristas.